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Um Support-Anfragen besser zu bedienen, verwenden wir dieses Support-Center. Jeder Support-Anfrage wird eine eindeutige Ticketnummer zugewiesen, mit der Sie den Fortschritt und die Antworten online verfolgen können. Zu Ihrer Information stellen wir ein vollständiges Archiv und eine Historie aller Ihrer Supportanfragen zur Verfügung. Zum Einreichen einer Anfrage ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Vor Erstellung eines Tickets können Sie sich gerne in unserer Wissensdatenbank umsehen. Dort haben wir Antworten auf die häufig gestellten Fragen hinterlegt. Alternativ können Sie uns gerne per E-Mail oder telefonisch erreichen.


Kontaktieren Sie uns gerne:

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Telefonische Sprechzeiten:

Montag bis Freitag08:00 Uhr - 17:00 Uhr
Samstag13:00 Uhr - 16:00 Uhr


In Notfällen, wie bspw. einem Serverausfall können Sie uns auch
außerhalb unserer Sprechzeiten oder an Feiertagen & Wochenenden 24/7
im Rahmen unseres Notfall-Supports unter unserer Telefonnummer
erreichen. Der Notfall-Support ist bei Kundenverschulden kostenpflichtig. Im Falle einer von uns ausgehenden technischen Störung ist der Notfall-Support selbstverständlich kostenfrei.


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